Peranti Rumah Pintar Sentiasa Luar Talian? Senarai Semak Berurutan untuk Rumah di Malaysia

Jawapan ringkas — Semak mengikut urutan ini: bateri, jarak dari hab, adakah hab dalam talian, adakah Wi-Fi anda benar-benar hidup, adakah ini peranti kuasa elektrik yang kehilangan bekalan, adakah aplikasi telah log keluar. Kesilapan yang paling membazirkan wang ialah menganggap peranti Zigbee luar talian kerana internet perlahan. Peranti Zigbee anda langsung tidak menggunakan Wi-Fi anda — ia berkomunikasi dengan hab, dan hab hanya memerlukan internet anda supaya notifikasi sampai ke telefon anda. Membaiki pelan jalur lebar tidak akan membaiki bateri yang mati.

Sebelum apa-apa: kenali jenis peranti yang anda hadapi

Kebanyakan wang yang terbazir dalam masalah ini datang daripada memperlakukan setiap peranti luar talian dengan cara yang sama. Tentukan yang mana satu anda ada, kerana laluan diagnosisnya berbeza sepenuhnya:

Setelah anda tahu anda berada di baris mana, berhenti membaca baris yang lain. Selebihnya artikel ini ialah urutan itu.

Langkah 1 — Adakah ia bateri

Ini punca paling biasa dengan jauh, dan yang perlu disingkirkan dahulu kerana hanya mengambil sepuluh saat.

Cara menyemak tanpa meneka: buka aplikasi Aqara Home dan lihat peranti itu. Aqara melaporkan tahap bateri untuk penderia berkuasa bateri, dan ia memberi amaran bateri lemah sebelum peranti itu luar talian sepenuhnya. Jika tahapnya rendah, atau peranti sudah terputus, bateri ialah perkara pertama yang perlu ditukar. Tukar dan lihat apa yang berlaku.

Dua perkara yang sering memerangkap orang:

• Bateri "baharu" yang terperap dalam laci setahun mungkin sudah lemah. Bateri kehilangan cas semasa disimpan. Gunakan yang segar daripada jenis yang dinyatakan dalam manual peranti.
• Peranti bateri yang luar talian selama berminggu-minggu mungkin sudah kehabisan sepenuhnya, dan sesetengah peranti memerlukan penderia dikejutkan — tekan butang, tetap semula keadaan pasangan peranti itu sendiri, atau sekadar memasukkan semula sel bateri. Jika bateri segar tidak memulihkannya, pasangkan semula peranti itu sahaja dan jangan tetapkan semula seluruh hab.

Jangan buka peranti, jangan pasang semula seluruh sistem, dan jangan beli penderia baharu sebelum anda mencuba bateri. Itulah urutan yang menjimatkan wang.

Langkah 2 — Jarak dari hab

Peranti Zigbee tidak berkomunikasi dengan hab secara langsung merentasi seluruh rumah. Ia menyampaikan secara berantai. Peranti dua bilik jauhnya mungkin mencapai hab melalui peranti lain. Ini normal dan begitulah reka bentuknya.

Apa yang menyebabkan peranti kehilangan laluannya:

• Ia telah dialihkan. Penderia yang dahulu berhampiran hab dan kini berada di hujung rumah telah mengubah laluannya, dan mungkin tidak menemui satu.
• Ada sesuatu yang baharu menghalang. Pintu logam baharu, kemasan dinding baharu, perabot baharu yang ditekan pada penderia, pintu kabinet yang kini tertutup di tempat ia dahulu terbuka.
• Rumah mempunyai lebih banyak peranti Zigbee berbanding dahulu, jadi laluan yang digunakannya tidak lagi wujud sebagai jalan aktif.

Semak di mana hab sebenarnya berada dan berapa jauh peranti itu daripadanya. Jika peranti berada di belakang rumah bertanah dan hab di hadapan, itu masalah liputan, bukan masalah peranti — dan pembaikannya ialah lebih banyak nod mesh, bukan penderia baharu. Pengulang dan zon mati dibincangkan dalam mesh Zigbee, pengulang dan zon mati.

Langkah 3 — Adakah hab itu sendiri dalam talian

Sebelum anda menyentuh peranti individu, lihat hab. Inilah langkah yang dilangkau orang, dan ia menerangkan kes di mana tiga peranti berbeza semuanya luar talian pada petang yang sama.

• Adakah hab berkuasa? Semak lampu kuasa, bukan aplikasi.
• Adakah ia bersambung ke rangkaian anda? Semak penghala.
• Adakah pembekal jalur lebar anda melakukan sesuatu? Penghala yang dimulakan semula semasa kemas kini perisian tegar atau kerosakan talian akan membuat hab luar talian dan membawa semua notifikasi bersamanya.

Jika hab luar talian, setiap peranti Zigbee mungkin masih berfungsi dengan sempurna — mereka terus bercakap sesama sendiri — tetapi aplikasi akan memaparkan kesemuanya sebagai tidak dapat dicapai, dan anda tidak akan menerima notifikasi. Itu masalah hab, dan tiada jumlah penderia baharu yang dapat membetulkannya.

Langkah 4 — Adakah Wi-Fi anda hidup

Sekarang semak internet, kerana langkah ini sering dipersalahkan kepada perkara yang salah.

Masalah jalur lebar akan menyebabkan peranti Wi-Fi — kamera, loceng pintu, apa-apa yang berkomunikasi terus dengan penghala anda — terputus atau tidak bertindak balas. Masalah jalur lebar tidak akan menyebabkan peranti Zigbee terputus. Perbezaan itulah intinya: penderia dan suis Zigbee anda berada dalam rangkaian mereka sendiri, di dalam rumah anda, dan satu-satunya perkara yang dilakukan internet anda ialah membawa notifikasi ke telefon anda.

Jadi ujiannya mudah. Jika Wi-Fi dan telefon anda berfungsi baik pada rangkaian yang sama, dan peranti Zigbee dipaparkan luar talian dalam aplikasi, internet anda bukan puncanya. Orang menaik taraf pelan jalur lebar berdasarkan salah diagnosis ini dan ia tidak mengubah apa-apa. Jika peranti Wi-Fi luar talian dan segala-galanya lain pada rangkaian baik, maka sambungan Wi-Fi peranti itu sendiri yang disyaki — jarak, gangguan, atau penghala yang menukar rangkaiannya.

Langkah 5 — Adakah ia peranti kuasa elektrik yang kehilangan bekalan

Untuk apa-apa yang dipalamkan atau didawai tetap: suis dinding, modul 20A untuk aircond atau pemanas air, palam pintar, geganti.

Semak tiga perkara, mengikut urutan ini:

1. Soket atau suis yang membekalkannya. Palam pintar dalam soket yang dimatikan seseorang pada dinding, atau modul geganti di belakang suis yang memutuskan bekalannya, memang tidak berkuasa. "Kerosakan" yang paling biasa dalam seluruh kategori ini ialah suis yang dipetik seseorang.
2. Pemutus litar. Pergi ke DB dan lihat. Suis pintar atau modul 20A pada litar dikongsi dengan peranti rosak boleh menyebabkan pemutus litar untuk litar itu trip. Pemutus litar yang trip mudah dilihat dan mudah ditetapkan semula, dan ia menerangkan beberapa peranti terputus serentak.
3. Tingkah laku peranti itu sendiri. Sesetengah peranti kuasa elektrik mengekalkan keadaan yang bertahan selepas bekalan terputus, dan sesetengahnya tidak. Jika peranti berfungsi sebelum bekalan terputus dan tidak selepasnya, itu soal peristiwa kuasa, bukan soal luar talian — dan jawapannya ada dalam dokumentasi terkini untuk model anda.

Jika peranti kuasa elektrik anda baik dan hab baik, penjelasan yang tinggal ialah laluan mesh, iaitu langkah 2 sekali lagi.

Langkah 6 — Adakah aplikasi telah log keluar

Jarang berlaku, dan ia kelihatan sama seperti kegagalan seluruh rumah, sebab itu ia ada dalam senarai.

Jika aplikasi telah log keluar — kerana anda menukar akaun Aqara, menetapkan semula telefon, atau sesi tamat tempoh — aplikasi akan memaparkan peranti anda sebagai tidak dapat dicapai walaupun ia berfungsi dengan sempurna. Rumah tidak rosak. Buka aplikasi, dan jika ia meminta anda log masuk semula, itulah jawapannya.

Jika anda sudah log masuk dan ia masih memaparkan luar talian, dan anda mempunyai lebih daripada satu telefon, log masuk pada peranti kedua dengan akaun yang sama. Jika ia berfungsi di situ, ia masalah aplikasi atau telefon. Jika tidak, ia masalah peranti atau hab yang sebenar dan anda kembali ke langkah 1 hingga 5.

Masalah susun atur rumah Malaysia

Dua perkara tentang rumah Malaysia khususnya, dan kedua-duanya mengubah jawapan.

Konkrit dan dinding tebal. Rumah bertanah atau teres mempunyai banyak batu-bata antara bahagian depan dan belakang rumah, dan isyarat Zigbee tidak menyukainya. Tetapi perhatikan dengan teliti: ini masalah jarak dan mesh, bukan masalah internet. Peranti di bilik tidur belakang di sebalik dua dinding konkrit tidak akan dibaiki dengan talian jalur lebar yang lebih laju.

Susun atur berbilang tingkat. Pada rumah tiga tingkat, peranti di tingkat atas belum tentu menjadi masalah. Semak di mana hab sebenarnya berada. Jika hab di tingkat bawah dan tiada peranti Zigbee berkuasa elektrik di antaranya, tingkat atas lemah, dan pembaikannya ialah pengulang berkuasa elektrik di tingkat tengah — peranti yang sentiasa berkuasa dan sentiasa mendengar, supaya ia boleh mengekalkan laluan terbuka. Jika sudah ada peranti kuasa elektrik di tingkat tengah yang bertindak sebagai pengulang, tingkat atas sudah diliputi dan ada sesuatu yang lain tidak kena.

Ini salah diagnosis paling biasa dalam rumah bertanah: menyalahkan tingkat atas sedangkan hab yang bermasalah, atau bateri yang bermasalah, lalu membelanjakan wang untuk pengulang. Singkirkan langkah 1 hingga 4 dahulu.

Jika semua itu tidak berjaya

Mengikut urutan:

1. Pasang semula peranti itu sahaja melalui aplikasi. Jangan tetapkan semula hab. Ini membaiki peranti yang kehilangan laluan atau kehilangan pasangannya, dan ia tidak menelan kos.
2. Semak sambungan dan kuasa hab sekali lagi, termasuk sama ada apa-apa berubah pada rangkaian anda dalam beberapa hari lepas — penghala baharu, nod mesh baharu, kemas kini perisian tegar, pertukaran pelan internet.
3. Ambil tangkapan skrin apa yang dipaparkan aplikasi sebelum anda buat apa-apa lagi, kerana itulah yang akan diminta daripada anda.
4. Mulakan semula hab sebagai jalan terakhir, dan jangkakan untuk membuat semula automasi yang merujuk kepadanya selepas itu.
5. Hubungi kami. Berikan kami model peranti, model hab, dan apa yang dipaparkan aplikasi sebelum anda mengubah apa-apa. Kami pengedar rasmi Aqara di Malaysia, dengan stok tempatan, waranti tempatan dan sokongan tempatan, dan sokongan itulah yang diperlukan dalam masalah ini.