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安装商与合作伙伴

与室内设计师和装修承包商合作

室内设计师、电工和智能家居安装商在第一次布线前一起审阅标有开关布局的天花反射平面图

简要回答 — 智能家居默认总是被拖到最后才决定,这正是它最终做不好的原因。开关布局、插座位置、天花、电视墙、窗帘盒和空调位置都有截止日期,大多数落在第一次布线(first fix)。在任何人开墙之前,把每个位置的书面清单放进设计师的图纸和承包商的进度表,并写进一封两人都收到的电邮里。

在一项装修工程中,你是唯一一个工作会触及屋内每一面墙,而截止日期在工地上没人看得见的工种。电工的电缆要么对,要么不对。你的零线要么在底盒里,要么不在——而等到有人发现时,墙已经批荡刷好油漆了。钱就在时机里。

为什么智能家居总是决定得太晚——以及代价

之所以晚,是因为没人逼客户做决定。设计师画出漂亮的室内,承包商建好它,客户在交楼那天走进来,看到一排传统开关,向智能家居的人提出的第一个问题是:为什么我们没法做这个?

到那时已经不是决定,而是谈判:还能挽救什么。墙已封闭,所以零线布线只能开槽、加明线槽,或者干脆没有;开关底盒深度或联数不对;窗帘盒是按设计师的尺寸建的,而不是按驱动器的尺寸;传感器需要开阔视野的位置却有个假天花梁;空调和自动化在不同回路、不同进度里,由不同的人负责。

这些都不是任何人的错。这是有施工截止日期的决定,在施工开始之后才做的结果——墙一旦封闭会有什么限制,见在混凝土和砖墙中走线。

太晚介入的智能家居,利润差,口碑也差。 你依然拿到工作——你总是能拿到——但要开槽、走明管、花更多工时,还有一个以为这本来就该很难的客户。

交接点及其截止时间

下面每一项都有一个“必须在此阶段前决定”的时间点。请把这张表连同你的名字和日期交给设计师和总承包商。

项目必须在此之前决定错过会怎样
开关布局 — 位置、联数、面板类型设计深化阶段,图纸发出之前联数错、底盒深度错、零线布线从未列入 BOQ。电工是照图纸布线并装底盒的,所以这一行必须正确
插座位置 — 带开关或不带开关,在哪里设计深化阶段,图纸发出之前“为什么我的电视不能跟其他东西一起关”——因为它是不带开关的,一直都是。不带开关的插座点,不重新拉线就无法日后自动化
天花 — 假天花梁、凹槽天花、高度、安装什么设计深化阶段传感器放进假天花梁里;灯具后面没有空间。日后不拆天花就什么都动不了
电视墙 — 木工、走线路径、后面的电源木工图纸绘制和订购之前没有网关走线路径、没有电源、没有网络。木工是定制的,不会重新裁切,所以这是住宅中最常被遗忘的点
窗帘盒 — 内部深度、宽度、插座位置设计深化阶段电机装不进窗帘盒,或供电在轨道的错误一端。Curtain Controller (SEA Version) 或 C3 这类市电轨道电机需要窗帘盒内有空间,窗顶有供电;电池夹装式 Curtain Driver E1 不需要供电,但仍需要适合它的轨道或杆
空调位置 — 哪几台,接哪个回路设计深化阶段,与电气布局一起照明回路的开关接在空调负载上,或者空调在自动化回路完成后才装。这也决定了谁负责这项工作:20A 开关,还是红外发射器
网关位置第一次布线验收之前网关被放进柜子里,之后传感器“离线”,就得回头再来一趟

有两项没有商量余地,而且提早决定的话都是免费的:开关布局和插座位置。其他所有东西晚改都很贵;这两项晚了根本改不了。

与设计师或承包商谈第一次布线

这场谈话有点尴尬:你是在请他们花时间,有时还要花钱,去做一件客户还没决定的事。有四件事能让它奏效。

给他们东西,而不只是提要求。 一份标注好的天花反射平面图和一页位置清单,是你能做出的最小而有用的东西,它让你显得有准备而不是难缠。设计师用图纸工作。

要日期,而不是要人情。 “第一次布线是什么时候?”和“电气图纸什么时候发出?”是唯一重要的两个问题。如果第一次布线在 12 号,你的清单要提前一周交。从他们的进度往回推,不要从你自己的进度往前推。

把第一次布线的备用工作计入你自己的报价。 零线布线、额外的底盒深度、线槽、额外的插座都是你的报价项目,在你进场之前就必须包含在你的数字里。漏掉的话,它们会变成变更单——而装修工程的变更单总是有争议。开槽和走线限制见在混凝土和砖墙中走线。

白纸黑字,并取得对方确认。 一封附上位置清单的电邮,加一句请对方确认第一次布线能配合,胜过一通电话。现场勘察让你知道这份清单需要经得起什么考验。

三个工种,三个人,一个故障

在装修工程中,电工、自动化安装商和室内装修常常是三个从未交谈过的人。出问题时,第一件事不是修,而是弄清楚这属于谁的工作范围。

出了什么问题通常属于谁的范围能定案的证据
开关底盒没有零线电气第一次布线你标注好的位置清单和电工的图纸。如果清单写着“此位置没有零线”而客户已批准,那是无零线设计,不是缺陷
底盒太浅,装不下模块电气第一次布线,除非从未指定你勘察记录中的底盒深度,以及设备标明的深度要求
装修后传感器离线通常是你天花封闭前,有没有测试该房间的网关信号?如果没有,是设计缺口,不是硬件故障
木工挡住了网关或电视走线路径室内装修,或设计决定已批准的电视墙图纸。如果图上标了路径,而木工没有做,那是他们的责任
空调不随场景开关安装空调的人,或回路它在你的书面工作范围里吗?对一台不响应红外的机器做红外工作,是事先约定的产品限制
客户期望,而非故障谁都不是书面工作范围和他们签字认可的演示——你最常输的一种,也是唯一一种可以用文件解决的

两个习惯几乎能预防一切:在封墙前拍下每个位置,并让位置清单入镜,使照片成为证据;以及完工后给底盒或面板贴上标签,让下一个打开它的工人知道里面是什么。

每次都值得做的一件事

一份书面的位置清单,注明日期,签字,并在第一次布线前发给每个人。

一页纸,每个位置一行:房间,以及它的编号或名称;现在有什么(开关、调光器、插座、风扇调速器、空调点);打开底盒后看到什么(有无零线、底盒深度、导线数量);将安装什么;以及客户同意不去动的任何东西。

它同时做到四件事:让电工的第一次布线准确,让设计师的图纸准确,在某个位置未经通知就改动时保护你,并让交接变成走过场。它也是让你能准确报价的文件,因为每一行都是数过的位置——这就是报价与猜测的全部差别。见智能家居项目报价。

这是一段关系,不是一次销售

要清醒地看待你在做什么。一位给你介绍过一次工作的设计师,会年复一年地把每份工作都交给你,不需要你开口。一位从你手上得到过一次干净交楼的总承包商,会在下一次投标中把你列进去,甚至不用谈。

赢得这份信任靠的是:说了几点到就几点到,报价按你实际看到的,客户想法不好时告诉他们,而且绝不当那个在业主面前指责其他工种的人。

你也会是那个对客户说不的人——这面墙不能开槽,这盏灯无法可靠地调光,这个智能开关装不进那个底盒。每一位在这一行活下来的安装商,都是因此而闻名,而不是因为对一切都说好。公寓装修同样如此——见面向公寓发展商的智能家居:交楼规格。

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